Términos y condiciones

1. Nuestros datos
2. Introducción
3. Objeto
4. Acceso y uso del Sitio Web
5. Política de privacidad
6. Comunicaciones
7. Generalidades
8. Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones
9. Legislación aplicable y tribunales competentes

1. NUESTROS DATOS

Las entidades Vaughan Systems, S.L.U., Vaughan Intensivos Residenciales S.L. y Vaughan Productions SL, (en adelante, conjuntamente, Grupo Vaughan), son los titulares de esta página web y de las páginas web englobadas dentro del mismo (en adelante, el Sitio Web). Su domicilio se encuentra situado en la calle Orense, 69 Edificio Eurobuilding 2, 1ª planta, 28020 de Madrid. Las entidades del Grupo Vaughan se encuentran debidamente constituidas conforme se indica en el Aviso Legal.

2. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web e impartición del curso de inglés online “Vaughan Classroom” (en adelante el Curso).

Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web Vd. consiente quedar vinculado por las mismas.

Se entenderá por “Usuario” la persona física que previa aceptación de las presentes Condiciones, es dado de alta como alumno en el Curso.

Grupo Vaughan se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones que, en su caso, hayan sido establecidos para la suscripción al Curso a través del Sitio Web, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en el Sitio Web de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a las suscripciones realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.

La inclusión en el Sitio Web de información relativa a productos o servicios ofrecidos por Grupo Vaughan tiene fines informativos, publicitarios y comerciales.

3. OBJETO

Grupo Vaughan a través del Sitio Web presta el servicio de formación a distancia en inglés únicamente a nivel corporativo y a aquellas empresas que previamente hayan contratado y adquirido licencia/s de uso del Curso.

Para la contratación de licencias de uso deberá ponerse en contacto con Grupo Vaughan en comercial.empresas@grupovaughan.com.

Específicamente, cuando un Usuario intente hacer un uso no autorizado del material accesible online en el curso o intente realizar o realice una descarga offline del mismo o parte del mismo, o incumpla las condiciones de uso establecidas del servicio, Vaughan Systems se reserva el derecho a cancelar la suscripción de dicho Usuario, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes que pueda ejercer sobre el mismo.

4. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

El acceso al Sitio Web por parte de los Usuarios tiene carácter libre y gratuito, excepto cuando el Usuario haya sido inscrito como parte de la formación contratada por su empresa al Curso ofrecido en el mismo. La suscripción en el Curso supone un derecho de acceso limitado al contenido de este Sitio Web.

El material educativo disponible en el Curso es para uso exclusivamente privado. El Usuario se obliga a usar los contenidos del Curso de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente.

El Usuario del Sitio Web ha de aceptar los términos y condiciones generales de contratación del servicio para considerase Usuario y beneficiario de los contenidos que internamente se albergan en el Sitio Web y a los que cada Usuario tiene acceso bajo su nombre de Usuario y su contraseña, datos estos, personales e intransferibles. El Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para acceder al servicio.

Como consecuencia del registro, se dota al Usuario de un nombre de Usuario clave y contraseña y/o otros medios similares de identificación y autenticación, y éste se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los mismos. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados por el Grupo Vaughan, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata al Grupo Vaughan, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el Grupo Vaughan quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Vd. deberá leer y conocer la Política de Privacidad; en particular siempre que proporcione o facilite datos de carácter personal a través del Sitio Web.

La información o datos personales que nos facilite sobre Vd. serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web Vd. consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

6. COMUNICACIONES

Para cualquier comunicación entre Grupo Vaughan y el Usuario, éste deberá dirigirse al Grupo Vaughan a la dirección postal y/o electrónica indicada en el Aviso Legal. En todo caso, las comunicaciones del Grupo Vaughan hacia el Usuario se realizarán a los datos de contacto aportados o facilitados, preferentemente por vía electrónica. A tal efecto, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con el Grupo Vaughan.

7. GENERALIDADES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto del Curso ofrecido en el Sitio Web, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o no ejecución, por parte del Grupo Vaughan, de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

8. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de la dirección postal indicada en el apartado 2 de los presentes Términos y Condiciones, del correo electrónico atc.comercial@cursodeinglesonlinetve.com o en el teléfono 91 133 58 42.

Igualmente, le indicamos que existen hojas de reclamaciones a su disposición en Grupo Vaughan calle Orense, 69 Edificio Eurobuilding 2, 1ª planta, 28020 de Madrid.

Así mismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

Los presentes Términos y Condiciones y las relaciones establecidas entre el Grupo Vaughan y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa española relativa a legislación aplicable y jurisdicción competente.

Versión Términos y Condiciones: 18/07/2018

Política de privacidad

1. Responsables del tratamiento
2. Finalidad del tratamiento
3. Legitimación del tratamiento
4. Destinatarios de cesiones o transferencias
5. Derechos de las personas interesadas
6. Periodo de conservación
7. Información adicional

1. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Las entidades Vaughan Systems, S.L.U. (con CIF B-78489820), Vaughan Intensivos Residenciales S.L. (con CIF B-84820919) y Vaughan Productions SL (con CIF B-83903005), denominadas en lo sucesivo conjuntamente como “Grupo Vaughan”, con domicilio en la calle Orense, 69 Edificio Eurobuilding 2, 1ª planta, 28020 de Madrid, son responsables del tratamiento de sus datos personales conforme a las leyes establecidas.

En Grupo Vaughan asumimos el compromiso de proteger la seguridad y privacidad de nuestros clientes. La política de privacidad de Grupo Vaughan (la “Política de Privacidad”) se aplica a todos los datos de carácter personal recogidos por nosotros o que nos hayan sido enviados, ya sea offline u online, incluida la información personal recogida o enviada a través de nuestra página web (el “Portal”) y cualesquiera otros sitios web móviles y aplicaciones (conjuntamente, nuestras “Aplicaciones”) o a través de las redes sociales oficiales que estén bajo nuestro control (nuestras “Redes Sociales”) y a través de los mensajes de correo electrónico (las Redes Sociales, las Aplicaciones y el Portal se denominarán conjuntamente las “Páginas”). Al visitar el Portal y las Páginas de Grupo Vaughan, Vd. acepta y presta su consentimiento para que Grupo Vaughan desarrolle las prácticas que se describen en la presente Política de Privacidad. Si Vd. no acepta alguna de las disposiciones de la presente Política de Privacidad, le rogamos se abstenga de utilizar el Portal o las Redes Sociales del Grupo Vaughan o de enviar datos de carácter personal a través de estos.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán recopilados, en todo caso, con las siguientes finalidades:

• Para gestionar las compras, las reservas y contrataciones de cualquiera de nuestros programas de formación (clases, campamentos, cursos online …). Por ejemplo, para procesar el pago y facturación de los productos adquiridos a través del Portal, organizar la entrega de pedidos y prestarle servicio de atención al cliente.
• Para descargarte nuestros audio-libros.
• Para responder a sus posibles consultas y/o solicitudes.
• Para la gestión de su participación en los procesos de selección del Grupo Vaughan.
• Para proporcionarle información, a través de diversos medios de contacto, sobre nuestros productos, servicios de formación y otros contenidos que puedan resultar de su interés.
• Para gestionar la participación en concursos, ofertas, eventos y promociones.
• Para remitirle clases gratuitas de inglés y/o la Newsletter de Grupo Vaughan (siempre que Vd. se haya suscrito a dichos servicios). En cualquier momento Vd. podrá darse de baja de este servicio utilizando la función incluida a tal efecto en la comunicación que haya recibido o mediante el envío de una comunicación a la dirección bajas@grupovaughan.com.
• Para nuestros propios fines empresariales como, por ejemplo, para analizar y gestionar nuestros negocios, llevar a cabo estudios de mercado y auditorías, desarrollar nuevos productos, optimizar nuestras Páginas, mejorar nuestros productos y servicios, identificar tendencias de utilización, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, personalizar su experiencia y el contenido de las Páginas de acuerdo con su conducta de navegación en el pasado, medir su satisfacción y prestarle nuestro servicio de atención al cliente (incluyendo la solución de problemas relacionados con incidencias).

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento. Por ejemplo, Vd. otorga dicho consentimiento a Grupo Vaughan cuando contrata alguno de nuestros programas de formación (clases, campamentos, cursos online …) o adquiere cualquiera de nuestros productos de la tienda online, así como cuando se suscribe al servicio de envío clases gratuitas de inglés online y al servicio de Newsletter.

Los datos personales (“Datos Personales”) que Grupo Vaughan puede recabar son los que Vd. nos facilite por cualquiera medio y que, con carácter general, pueden ser:

• Nombre y apellidos e información de contacto, incluyendo datos tales como la dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en ocasiones, la fecha de nacimiento, así como su nombre de usuario y foto en Redes Sociales.
• Información relativa a sus tarjetas de crédito y débito.
• Datos de identificación electrónica tales como la dirección IP, datos relativos a su navegador y su dispositivo, datos de archivo de registro de servidor…

En general, Vd. deberá abstenerse de enviarnos Datos Personales sensibles (por ejemplo, datos relativos a su origen étnico o racial, sus opiniones políticas, su religión u otras creencias, su salud o sus enfermedades, sus antecedentes penales o su afiliación sindical) y divulgarlos a través de las Páginas o de cualquier otra forma. Normalmente, Grupo Vaughan no tratará Datos Personales sensibles salvo en supuestos puntuales como, por ejemplo, cuando Vd. acuda a alguno de nuestros cursos de formación residenciales y sea preciso que adaptemos la dieta por necesidades (alergias o intolerancias) alimentarias.

4. DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS

Con carácter general Grupo Vaughan no cederá sus Datos Personales a terceros.

No obstante, Grupo Vaughan podrá compartir y dar acceso a los Datos Personales a entidades aseguradoras, agencias de viajes, entidades de formación y selección de familias/programas que colaboran con el Grupo Vaughan con la finalidad de poder cumplir y prestar debidamente algunos de los servicios o programas de formación.

Para una mayor eficiencia del servicio, algunas entidades se encuentran ubicadas en territorios fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. Grupo Vaughan adopta las medidas apropiadas para garantizar el nivel adecuado de protección en la transferencia de datos personales. En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad.

Algunas de las entidades están certificadas en Privacy Shield UE-EEUU y con otras entidades la seguridad de su información se encuentra garantizada mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales que le conciernen, o no.

Por otro lado, las personas interesadas podrán solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante Grupo Vaughan:

• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
• Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
• Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

Para el ejercicio de cualquiera de los mencionados derechos deberá remitir un escrito con la referencia Protección de Datos en el que se acompañe fotocopia del Documento Nacional de Identidad, N.I.E. o pasaporte y en el que conste la petición en que se concreta la solicitud a Grupo Vaughan a la siguiente dirección c/ Orense 69, 28020 Madrid o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección datos@grupovaughan.com.

Tenga en cuenta que es posible que, en caso de solicitar cambios en relación con su Datos Personales, puede que estos no se hagan efectivos inmediatamente. En todo caso, atenderemos su(s) solicitud(es) en el plazo de un (1) mes contados a partir de la fecha en la que recibamos su solicitud.

6. PERIODO DE CONSERVACIÓN

Los Datos Personales facilitados serán mantenidos durante el plazo necesario para llevar a cabo los fines en base a los cuales han sido recabados o registrados.

En todo caso, sus Datos Personales podrán ser conservados posteriormente mientras el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal y/o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, es posible que tengamos que conservar determinados datos con fines de archivo y/o para finalizar cualquier operación que Vd. haya iniciado antes de solicitar la rectificación o cancelación en cuestión (por ejemplo, cuando realice una compra o participe en una promoción, no podrá solicitar la rectificación o cancelación de los Datos Personales facilitados hasta que haya finalizado la misma).

7. INFORMACIÓN ADICIONAL


PUBLICACIONES REALIZADAS EN LAS REDES SOCIALES

Nuestros perfiles en Redes Sociales están dirigidos a mayores de 16 años, por lo que si quieres formar parte debes ser mayor de 16 años y leer atentamente las condiciones y políticas publicadas por Grupo Vaughan.

Grupo Vaughan es responsable de la administración de sus perfiles en las Redes Sociales siempre y cuando hayan sido creados por Grupo Vaughan y el funcionamiento de la propia red social permita dicha administración. Si te haces seguidor de los perfiles de Grupo Vaughan en las Redes Sociales su uso y el tratamiento de tus datos personales que se realice a través de aquellos se regulará por las condiciones específicas previstas y publicadas en cada sitio o página oficial. El hecho de convertirte en “amigo” o “seguidor” de nuestros perfiles en las Redes Sociales implica que consientes el tratamiento de tus datos según lo establecido en las políticas y condiciones que en cada caso regulen su uso.

Grupo Vaughan no se responsabiliza de los perfiles no oficiales que otros terceros puedan crear en las redes sociales. Por eso te recomendamos que siempre actives la opción de “seguir a Grupo Vaughan” a través de nuestros sitios web y móviles.

Grupo Vaughan es responsable del fichero y del tratamiento que realice a través de perfiles en redes sociales. Si te haces amigo o seguidor de nuestros perfiles en redes sociales, tus datos personales serán tratados con la finalidad de administrar correctamente el perfil oficial, conocer tus opiniones y/o comentarios, así como informarte y hacerte partícipe de los diferentes productos, promociones y/o eventos que se realicen por Grupo Vaughan a través de sus perfiles oficiales en sus redes sociales.

Para dejar de seguir el perfil de Grupo Vaughan en las redes sociales deberás seguir los pasos que se indiquen en las condiciones de funcionamiento y uso de cada proveedor de la red sin que Grupo Vaughan pueda intervenir en dicho proceso. No obstante, Grupo Vaughan se reserva el derecho a crear, editar, modificar y/o eliminar los perfiles oficiales sin necesidad de informarte con carácter previo. Para realizar cualquier consulta en relación con el tratamiento de datos que se realiza de los seguidores en los sitios o las páginas oficiales de Grupo Vaughan en las redes sociales puedes ponerte en contacto con Grupo Vaughan en la dirección que se muestra a continuación datos@grupovaughan.com.

SEGURIDAD

Desde Grupo Vaughan tenemos el firme compromiso de tomar las medidas adecuadas a nivel técnico y organizativo razonables para proteger los Datos Personales que están bajo nuestro tratamiento y garantizar un nivel de seguridad adecuado en relación con los riesgos que pueda presentar el tratamiento y la naturaleza de los Datos Personales. Lamentablemente, no podemos garantizarle al 100% la seguridad de las transmisiones de datos a través de Internet o de los sistemas de almacenamiento de datos.

MARCO NORMATIVO

El marco normativo aplicable para el tratamiento de datos personales efectuado por Grupo Vaughan será el Reglamento 2016/679 de 17 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos) y la legislación y normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Versión Política de Privacidad: 18/07/2018

Política de cookies

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NOTA: Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios de los sitios web ofrecidos en los mismos. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya ya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista. Última actualización de esta lista:25/05/2018

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